産業用ロボットに関するお問合せにおける個人情報の取扱いについて
ここでは、ヤマハ発動機株式会社 (以下、「当社」といいます)が、ヤマハ発動機への産業用ロボットに関するお問合せで取得する個人情報の取扱いについて説明します。
1. 個人情報の利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
✓お問合せ、ご意見、ご要望への対応の為
✓お客様による許可や指示による対応の為
✓当社が提供する製品、サービスおよび当社が実施または関係する各種イベントなどに関する情報のご案内
✓当社が提供する製品およびサービスの研究開発や品質向上、および既存サービスの改善や変更を目的とした情報収集、分析、企画立案
✓当社が提供する製品およびサービスに関するマーケティング活動および分析
✓法的義務の履行の為等、法令で認められた責任を果たす為
✓第三者、子会社、関連会社との契約上の義務の履行の為
✓係争事案の対応の為、及び財産（ネットワークや情報資産を含む）・権利の保護及び安全の確保の為
2. 個人情報の提供
当社は、以下のように個人情報を共同利用させていただくことがあります。
・利用目的： 1.個人情報の利用目的に記載されている範囲内
・個人情報の項目：提供いただいた個人情報
・共同利用の範囲：ヤマハ発動機販売株式会社 を含む当社グループ
・共同利用の管理責任者：ヤマハ発動機株式会社
当社は、上記利用目的の範囲内において、 取得した個人情報を当社のグループ会社や代理店に提供することがあります。その他、法令等に定めがある場合を除き、ご本人の同意を得ずに第三者に提供することはございません。ただし、個人データの取扱いに関する業務を委託するために、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、弊社は業務委託先に対し、提供した個人データの適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
・グループ会社 (
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・海外販売代理店 (
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・国内販売代理店 (
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3. お客様の権利
当社では、お客様ご本人に関する個人データの利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去等のご請求があった場合は、請求をされた方がご本人、またはご本人からの委任を受けられた方であることを確認の上で、個人情報保護法の定める内容に従い、誠実かつ適切に対応いたします。ご連絡いただいた内容に不明な点がある場合は、お客様にご連絡させていただきます。なお、確認が取れない場合はご要望に応じられない可能性があります。詳しくは以下のリンクをご確認ください。
保有個人データの開示等及び訂正等の請求について
4. その他個人情報の取扱いおよび問合せ先
その他の個人情報の取扱いについては、以下当社グループの「日本におけるお客様の個人情報の取扱いについて」に従って取り扱います。
ヤマハ発動機グループ 日本におけるお客様の個人情報の取扱いについて
なお、個人情報の取扱いに質問やご要望がある場合は、
お問合せフォームにご連絡ください。
お問合せ先： ヤマハ発動機株式会社 ロボティクス事業部 FA営業部
